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CSR(企业社会责任)

Hitachi

遵纪守法与风险管理

日立依据在日本以外地区开展的各事业领域,在提高国内外集团企业遵纪守法意识的同时,更加彻底、坚定地执行内部章程,不断推进公平竞争的事业活动。

《日立集团行为规范》的制定与贯彻

  2010年,日立制作所在迎来创业100周年并向集团运营新体制进行转换之际,于2010年8月制定了集团通用的具体行为规范《日立集团行为规范》。该规范被译成17种语言,日本国内外的控股子公司也按照此规范,分别制定了相同内容的公司行为规范。为了让该规范为员工所熟知、贯彻,我们在“日立集团企业道德规范月”活动中,不仅将《日立集团行为规范》的内容设置成员工电脑的开机自动显示,还根据行为规范中各项目所列举的具体事例制作了引导员工采取正确行为的网上学习教程,在日本国内集团员工中普及。此外,还要求管理层人员提交《接受教育确认书暨合同书》,保证遵守《日立集团行为规范》中的内容。在2011年,集团要求日本以外分公司按同样形式贯彻此手册。

《日立集团行为规范》目录

第1章 诚信、公正的企业活动

1.1 提供优质、安全的产品和服务
1.2 营业活动
1.3 采购活动
1.4 尊重日立品牌
1.5 遵守技术人员的职业道德

第2章 环境保护

2.1 推进环境经营
2.2 推进环保型事业活动和环境管理
2.3 与利益相关人的对话

第3章 公司与社会的关系

3.1 公开企业信息
3.2 为地方社会做贡献
3.3 公司与政府、行政部门的关系
3.4 防止违背社会道德的经营活动
3.5 关于馈赠和招待
3.6 尊重各国、各地区的文化习惯及法律规定

第4章 尊重人权

4.1 努力实现人权尊重
4.2 消除差别对待
4.3 信息管理与人权尊重
4.4 劳动中的基本权利尊重

第5章 经营基础

5.1 信息的管理与使用
5.2 内部信息的使用及其注意事项
5.3 公司资产的管理与保护
5.4 充分发挥员工的个人才能,加强环境建设
5.5 遵守产品进出口相关法规

第6章 遵守行为规范的构想

6.1 认真贯彻规章制度
6.2 实施自我监督检查
6.3 内部举报制度

第7章 经营领导的责任
附 则 适用问题

防止行贿

  日立集团为社会创新事业贡献力量,以及在新兴国家市场推进经营战略,正在推进《2012中期经营计划》。与此同时,针对日本企业对外国公务员的行贿行为正在加强管理,特别是在英美两国,已经制定了防止行贿的全新法律。因此,日立在全球范围内推进的企业遵纪守法工作,显得愈发重要。
  日立制作所在2008年度,从全球视点出发,制定了防止行贿的公司规章及指导方针,力求通过监督、教育彻底杜绝行贿现象。在2010年下半年,日立要求美洲、欧洲、亚洲以及中国各地区的经营高层、干部进一步加大相关工作力度。2011年3月,统管美洲、欧洲、亚洲和中国的分公司法务,遵纪守法负责人就防止行贿工作举行了报告会,包括集团公司在内的224位推进遵纪守法的相关负责人出席了会议,分享了各种信息和实例。

信息安全

  在信息电子化、网络化高度发展的今天,加强信息安全已成为保证企业社会信誉的一项重要课题。
  日立集团在制定《信息安全方针》、确立推进体制的同时,还通过信息安全管理系统开展各种信息安全保障举措,对员工进行安全教育,并进行信息安全监督等,公司上下齐心协力,努力提高信息安全水平。
  此外,为防止信息泄露,日立制定了《防止机密信息泄露三原则》,谨慎处理客户信息。日立还制定了突发事故的应对体制,包括迅速联系客户、向监查机关报告,同时调查事故原因、采取措施防止事故再次发生等,使损失降到最低限度。
  另外,为防止信息泄露采取以下举措:使用密码软件“秘文”;不把信息存放在电脑里的“security computer”;控制电子文档读取/失效处理软件“活文”;针对电子邮件和网站的过滤系统等等。
  日本以外地区的集团公司也根据《全球信息安全管理标准》,不断强化信息安全管理。同时制定了电脑信息安全保护对策等重点措施,与美洲、欧洲、东南亚、以及中国地区推进部门相互合作,以求彻底贯彻信息安全管理措施。

防止机密信息泄露三原则

原则1 机密信息原则上不允许带出公司。
原则2 出于业务需要将机密信息带出公司时,必须经过信息资产管理员的批准。
原则3 出于业务需要将机密信息带出公司时,必须采取有效的防止信息泄漏对策。
注1 所谓机密信息是指,业务上的内容对公司外部人员及非相关人员保密的信息。
注2 本原则同样适用于将客户的机密信息从客户方带出的情况。

输出管理

输出管理说明会议
输出管理说明会议

  日立集团在中国市场拥有庞大的高端产业技术业务,当中部分更涉及受管理的高端物品及技术。各公司对中国的输出管理工作非常重视,并要求紧密与国际接轨。作为一个优秀的企业公民典范,各集团公司应当积极遵守当地的相关法规,承担起应有的企业社会责任。 日立(中国)有限公司作为日立集团在华的地区总部,为了加强对于中国日立集团公司贸易及相关法规教育,公司成立了输出管理秘书处(ECSO),并由公司总经理及副总经理出任领导,全面推动对各日立集团公司的输出管理培训及教育。
  在2008年—2010年期间,日立(中国)有限公司与日立制作所一同,在北京、上海、广州、深圳等地,举办了多场输出管理研讨会,向在华的各集团公司说明相关的贸易法规,出席会议人员超过了450人。

强化风险管理体制

  日立通过内部监查,对各担当部门的业务运营风险加以管理。同时,为了应对眼下日益复杂的全球性风险,在整个集团开展强化风险管理体制的工作。在2010年度,风险调研范围从2009年的、以总公司企业部门以及日本以外地区总公司(美洲、欧洲、亚洲、中国)为对象,扩展至全公司、集团公司、以及研究所。在风险类型方面,除了传统的对自然灾害风险和市场环境、原材料价格等事业风险以外,又增补了环境风险、风评风险、员工文化背景多样性或供应商的劳动条件不完善等与人权有关的新型风险、以及其他可能对集团整体信用或业务的可持续性带来影响的风险等。
  今后,日立不仅要详细检查风险评价标准,还将对新增的风险信息做出更具体的分析和评价,从经营层面上审议其对策,强化整套风险管理体制。同时,为了提高每一位员工的风险意识,还将采取风险信息共享和员工教育等举措。

事业继续计划(BCP*1

日立集团BCP对策

  与社会基础设施关系密切的日立集团,为了避免因事业中断对社会造成巨大影响,正在致力于扩展事业继续计划(BCP)。具体来说,自2006年12月起,制定了“日立集团BCP对策指导方针”,以应对大规模灾害等风险。2010年度,此指导方针被翻译成英语和中文,提供给国内外各集团公司。日立各集团公司以及事业所根据该指导方针,制作了与各自事业相应的BCP,以备不时之需。

*1
BCP:在意外情况发生后,为尽早恢复主要业务、以及继续开展事业的计划

制定新型流感行动计划、BCP对策

新型流感对策指导方针(英语版)

  为了应对可能在世界范围内流行(pandemic*2)的新型流感,日立制作所于2008年度设置了以执行役社长为最高责任人的专门组织(风险对策本部)。当流感爆发时,以该本部为核心,确保日立集团员工及其家属安全的同时,要防止由日立集团提供的医疗、治安、生命线等维护社会功能不可或缺的事业被迫中断而采取对策。为此,2009年制定了“新型流感对策指南”,并于2010年度翻译成英语和中文,提供给日立各集团公司。

*2
pandemic:世界范围内的感染症爆发流行的现象